Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO DOMILY

Data ostatniej aktualizacji: 27.02.2025

Spis treści

1. Postanowienia ogólne
2. Definicje
3. Administrator Danych Osobowych
4. Dane kontaktowe
5. Zakres i źródła pozyskiwanych danych
6. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
7. Czas przetwarzania danych osobowych
8. Pliki cookies i podobne technologie
9. Udostępnianie danych i odbiorcy danych
10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
11. Prawa osób, których dane dotyczą
12. Bezpieczeństwo danych osobowych
13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
14. Postanowienia końcowe

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności (dalej: „Polityka”) określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób fizycznych (dalej: „Klienci” lub „Użytkownicy”) korzystających ze sklepu internetowego Domily dostępnego pod adresem www.domily.pl (dalej: „Sklep”).
2. Polityka sporządzona została w celu spełnienia obowiązku informacyjnego nałożonego na Administratora przez art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: „RODO”) oraz w związku z innymi przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację warunków niniejszej Polityki. Jeśli Użytkownik nie wyraża zgody na którąkolwiek część Polityki, powinien zaprzestać korzystania ze Sklepu.

§ 2. Definicje

1. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
2. Administrator – podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych, tj. VELLOX Krzysztof Kątniak z siedzibą przy ul. Bochenka 10/LU3, 30-693 Kraków, NIP: 679-323-17-88, REGON: 521103797.
3. Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, adres IP itp.
4. Sklep – prowadzony przez Administratora serwis internetowy dostępny pod adresem www.domily.pl, w ramach którego Użytkownicy mogą dokonywać zakupu towarów.
5. Użytkownik/Klient – każda osoba fizyczna korzystająca ze Sklepu.

§ 3. Administrator Danych Osobowych

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest:
   VELLOX Krzysztof Kątniak
   ul. Bochenka 10/LU3
   30-693 Kraków
   NIP: 679-323-17-88, REGON: 521103797
2. Administrator zapewnia, że przetwarza dane osobowe w sposób zgodny z prawem, rzetelny, przejrzysty i z poszanowaniem praw osób, których dane dotyczą.

§ 4. Dane kontaktowe

W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat przetwarzania danych osobowych lub skorzystania z przysługujących praw, możesz skontaktować się z Administratorem:

• Adres e-mail: biuro@domily.pl
• Adres korespondencyjny: ul. Bochenka 10/LU3, 30-693 Kraków

§ 5. Zakres i źródła pozyskiwanych danych

1. W zależności od rodzaju świadczonej przez nas usługi możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
   • Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy (w przypadku Klientów będących przedsiębiorcami), NIP.
   • Dane kontaktowe: adres zamieszkania, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu.
   • Dane transakcyjne: historia zamówień, dane dotyczące płatności i zwrotów.
   • Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, itp. (zbierane automatycznie podczas korzystania ze Sklepu).
2. Dane osobowe pochodzą bezpośrednio od Użytkowników (np. poprzez formularze rejestracyjne, zamówienia, zapisy do newslettera) lub są zbierane automatycznie (np. za pomocą plików cookies).

§ 6. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza Twoje dane osobowe wyłącznie w ściśle określonych celach i na podstawie adekwatnych podstaw prawnych przewidzianych w RODO:

1. Realizacja umowy i świadczenie usług

   • Cel: obsługa zamówień i świadczenie usług drogą elektroniczną (np. rejestracja konta, realizacja zamówienia, płatność, dostawa towaru).
   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (niezbędność do wykonania umowy).

2. Obsługa płatności i rozliczeń

   • Cel: przyjmowanie i obsługa płatności za zamówione towary.
   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązki prawne w zakresie księgowości).

3. Obsługa reklamacji i zwrotów

   • Cel: przyjęcie i rozpatrzenie reklamacji lub zwrotu towaru.
   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy).

4. Marketing bezpośredni

   • Cel: przesyłanie informacji handlowych, ofert, newsletterów (np. drogą e-mail, SMS).
   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda Użytkownika) lub art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (uzasadniony interes Administratora w przypadku marketingu do obecnych Klientów).

5. Statystyka i analiza ruchu w Sklepie

   • Cel: poprawa jakości i funkcjonalności Sklepu, dostosowanie oferty i treści do potrzeb Użytkowników.
   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (uzasadniony interes Administratora).

6. Wypełnianie obowiązków prawnych

   • Cel: realizacja obowiązków nałożonych przez przepisy prawa, np. podatkowe czy rachunkowe.
   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.

§ 7. Czas przetwarzania danych osobowych

1. Dane osobowe będą przetwarzane i przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji wyżej wymienionych celów, a po jego upływie – tak długo, jak wymagają tego przepisy prawa (np. podatkowego i rachunkowego).
2. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – będą one przetwarzane do czasu wycofania zgody lub ustania celu, dla którego zgoda została wyrażona.
3. Po zakończeniu przetwarzania dane zostaną usunięte lub zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika.

§ 8. Pliki cookies i podobne technologie

1. Sklep korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”), czyli niewielkich plików tekstowych, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika w celu:
   • Ułatwienia korzystania ze Sklepu i jego poprawnego funkcjonowania.
   • Dostosowania Sklepu do preferencji Użytkownika.
   • Prowadzenia statystyk i analizy ruchu w Sklepie.
   • Realizacji celów marketingowych i wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań Użytkownika.
2. Sklep może również korzystać z technologii innych podmiotów, takich jak Google Analytics, Facebook Pixel, czy innych narzędzi analitycznych i marketingowych, które wykorzystują pliki cookies do analizy ruchu lub kierowania reklam.
3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej (np. całkowicie je blokować lub usuwać). W tym przypadku jednak niektóre funkcjonalności Sklepu mogą być niedostępne lub mogą działać nieprawidłowo.
4. Szczegółowe informacje na temat stosowanych plików cookies, ich celów oraz sposobu zarządzania nimi znajdują się w [Polityce Cookies], dostępnej na stronie Sklepu (opcjonalnie – jeśli Administrator posiada taki dokument osobno).

§ 9. Udostępnianie danych i odbiorcy danych

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane podmiotom zewnętrznym wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług i realizacji umowy, w szczególności:
   • Podmiotom realizującym dostawę zamówionych towarów (np. firmom kurierskim).
   • Podmiotom obsługującym płatności elektroniczne (np. operatorom płatności).
   • Podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub doradcze na rzecz Administratora.
   • Podmiotom świadczącym usługi hostingu i utrzymania strony internetowej.
2. Dane mogą być również przekazywane organom publicznym, jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa (np. organom skarbowym).
3. We wszystkich przypadkach udostępniania danych Administrator dba o to, by przekazywane były wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonego celu.

§ 10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

1. Co do zasady, Administrator nie przekazuje danych osobowych Użytkowników poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
2. W sytuacjach, gdy może to być konieczne (np. w przypadku korzystania z usług dostawców zlokalizowanych poza EOG), Administrator zapewni, że odbiorca danych gwarantuje odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, w szczególności poprzez:
   • Stosowanie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską.
   • Korzystanie z podmiotów uczestniczących w programach certyfikacyjnych zapewniających odpowiedni stopień ochrony danych.

§ 11. Prawa osób, których dane dotyczą

1. W związku z przetwarzaniem danych osobowych każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
   • Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informacje czy i w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe.
   • Prawo sprostowania (poprawiania) danych – możesz zażądać uzupełnienia lub poprawienia nieaktualnych lub niekompletnych danych.
   • Prawo usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – możesz zażądać usunięcia danych, gdy nie istnieje podstawa prawna do dalszego przetwarzania.
   • Prawo ograniczenia przetwarzania – możesz ograniczyć przetwarzanie danych w określonych sytuacjach, np. jeśli kwestionujesz prawidłowość przetwarzania danych.
   • Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi.
   • Prawo sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w oparciu o uzasadniony interes Administratora, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.
   • Prawo do wycofania zgody – w zakresie, w jakim przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, możesz w każdej chwili ją wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
2. Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z Administratorem za pomocą danych kontaktowych wskazanych w § 4.
3. Jeżeli uznasz, że przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych narusza przepisy prawa, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

§ 12. Bezpieczeństwo danych osobowych

1. Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę danych osobowych przed ich nieuprawnionym czy przypadkowym udostępnieniem, utratą, zniszczeniem, modyfikacją lub inną formą niezgodnego z prawem przetwarzania.
2. Stosowane środki bezpieczeństwa obejmują m.in. szyfrowane połączenia (certyfikaty SSL), kontrolę dostępu do baz danych, szkolenia personelu w zakresie ochrony danych, regularne testy i audyty.

§ 13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (m.in. w formie profilowania) w celach marketingowych lub analitycznych.
2. Profilowanie polega na wykorzystaniu danych do oceny niektórych informacji o Tobie, np. analizy Twoich preferencji lub zainteresowań, co pozwala na dopasowanie wyświetlanych reklam czy ofert.
3. W wyniku profilowania nie będą jednak wobec Ciebie podejmowane decyzje prawnie skuteczne lub w podobny sposób istotnie wpływające na Twoją sytuację.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, wprowadzenia nowych technologii lub zmian organizacyjnych Sklepu.
2. O planowanych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez zamieszczenie nowej wersji Polityki na stronie Sklepu oraz – w miarę możliwości – przesłanie wiadomości na adres e-mail (jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie takich powiadomień).
3. Wszelkie pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki należy kierować na adres e-mail biuro@domily.pl.

Dziękujemy za zapoznanie się z naszą Polityką Prywatności.
Jeżeli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami. Zespół Domily dokłada wszelkich starań, aby chronić Twoją prywatność i dbać o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych.